Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Egitek Tecnologia LTDA coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 9 de outubro de 2026.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Egitek Tecnologia LTDA
CNPJ 50.887.179/0001-19
E-mail: contato@ngsaude.com.br
WhatsApp: (11) 92567-3322
Para assuntos de proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos como titular, escreva para contato@ngsaude.com.br com o assunto “LGPD”.
2. A quem esta política se aplica
Esta política cobre todos os nossos canais:
- O site e o blog ngsaude.com.br, incluindo newsletter e comentários;
- Os nossos programas por assinatura, com questionário de avaliação, plano personalizado, painel do assinante e acompanhamento por WhatsApp, disponíveis em app.novageracaosaude.com.br;
- O atendimento por e-mail e por WhatsApp.
3. Quais dados coletamos
a) Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e identificadores de anúncio. Coletados automaticamente por cookies e ferramentas de medição.
b) Dados de contato
Nome, e-mail e número de WhatsApp, informados por você na newsletter, no questionário ou na contratação.
c) Dados de saúde (dados pessoais sensíveis)
Para montar o seu plano, o questionário coleta informações como idade, altura, peso, peso desejado, índice de massa corporal calculado, estágio da menopausa, sintomas relatados, qualidade do sono, nível de atividade física, restrições e sensibilidades físicas, alergias e restrições alimentares.
São dados pessoais sensíveis nos termos do art. 5º, II da LGPD, e por isso são tratados apenas com o seu consentimento específico e destacado, pedido antes da primeira pergunta de saúde do questionário. Registramos a data, a hora e a versão do texto de consentimento que você aceitou.
Se você não consentir, não conseguimos gerar um plano personalizado, mas isso não impede o uso do blog nem da newsletter.
d) Dados de pagamento
Guardamos apenas o registro da sua assinatura: plano contratado, valor, periodicidade, status e identificador da transação no gateway.
Os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores. Eles são digitados dentro de um componente do próprio provedor de pagamento e transformados em um código de uso único no seu navegador. Não temos acesso ao número completo, ao código de segurança nem à validade do seu cartão, e não temos como armazená-los.
4. Por que usamos cada dado e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Gerar e ajustar o seu plano personalizado | Saúde, contato | Consentimento específico (art. 11, I) |
| Executar a assinatura: cobrança, acesso e entrega do acompanhamento | Contato, pagamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar o acompanhamento diário por WhatsApp e e-mail | Contato, saúde | Execução de contrato e consentimento |
| Suporte e atendimento | Contato | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Newsletter e comunicações de marketing | Contato | Consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, I) |
| Medir e melhorar o site e os anúncios | Navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais |
| Exibir anúncios do Google no blog e nas ferramentas do site | Navegação, identificadores de cookies e de anúncio | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações fiscais e responder a autoridades | Pagamento, contato | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança, prevenção a fraude e defesa em processos | Navegação, pagamento | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados de saúde para publicidade, não fazemos perfilamento para decisão automatizada com efeito jurídico sobre você e nunca vendemos os seus dados.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que atuam como operadores, sob contrato e obrigação de confidencialidade:
| Operador | Para que | O que recebe |
|---|---|---|
| Stripe | Pagamento por cartão e cobrança recorrente | Nome, e-mail, dados do cartão (direto do seu navegador) |
| Mercado Pago | Pagamento por Pix | Nome, e-mail, dados da transação |
| Meta (WhatsApp Cloud API) | Entrega do acompanhamento diário | Número de WhatsApp e conteúdo das mensagens |
| Anthropic | Assistente de inteligência artificial que responde suas dúvidas no acompanhamento | Conteúdo da conversa e o contexto do seu plano |
| Resend | Envio de e-mails transacionais e newsletter | Nome e e-mail |
| Google (Analytics), Meta (Pixel) | Medição de audiência e de anúncios | Dados de navegação e identificadores |
| Google Cloud, Vercel, Supabase | Hospedagem da aplicação e do banco de dados | Todos os dados, em repouso e criptografados em trânsito |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
6. Transferência internacional
Parte dos operadores acima processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são amparadas por cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada prestador.
7. Por quanto tempo guardamos
- Questionário sem contratação: até 12 meses, para o caso de você querer retomar de onde parou. Depois disso, é apagado ou anonimizado.
- Assinatura ativa: enquanto durar a assinatura.
- Após o cancelamento: dados de saúde são apagados ou anonimizados em até 90 dias, salvo se você pedir a exclusão antes.
- Registros fiscais e financeiros: 5 anos, por obrigação legal.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Registros de consentimento: mantidos pelo tempo necessário para comprovarmos que houve consentimento.
8. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; e revogação do consentimento.
Como exercer: envie um e-mail para contato@ngsaude.com.br com o assunto “LGPD” ou fale com a gente no WhatsApp (11) 92567-3322. Respondemos em até 15 dias.
Se você revogar o consentimento de saúde, paramos de usar esses dados para personalizar o plano e a assinatura deixa de fazer sentido, então ela é cancelada sem multa, seguindo as regras dos termos de uso. A revogação não desfaz os tratamentos já realizados de forma legítima.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
- Todo o tráfego é criptografado por HTTPS/TLS;
- Dados de cartão são tokenizados pelo provedor de pagamento e não transitam pelos nossos servidores;
- Acesso aos dados restrito a pessoas autorizadas, com credenciais individuais;
- Acesso ao seu painel por link de uso único enviado ao seu e-mail, sem senha reutilizável;
- Segredos e chaves de integração guardados em cofre gerenciado, nunca no código.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
10. Cookies
Usamos cookies essenciais, que fazem o site e o questionário funcionarem, e cookies de medição e publicidade, que dependem do seu consentimento. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, e para anúncios personalizados do Google acesse myaccount.google.com/data-and-privacy.
Este site exibe anúncios do Google (Google AdSense e Google Ad Manager). O Google e outros fornecedores terceiros podem colocar e ler cookies no seu navegador, usar web beacons e receber o seu endereço IP e identificadores do dispositivo para exibir anúncios, inclusive com base nas suas visitas anteriores a este e a outros sites, e para medir esses anúncios. Veja como o Google usa os dados quando você usa sites de parceiros em policies.google.com/technologies/partner-sites. Você pode desativar os anúncios personalizados em adssettings.google.com.
11. Menores de idade
Os nossos programas por assinatura são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse caso, apagamos os dados.
12. Conteúdo educacional, não é orientação médica
Os planos, cardápios, treinos e mensagens que você recebe têm finalidade educacional e de organização de hábitos. Não constituem diagnóstico, prescrição, consulta médica ou nutricional individualizada, e não substituem o acompanhamento de um profissional de saúde.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem assinatura ativa ou inscrição na newsletter, e destacadas no site.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política: contato@ngsaude.com.br ou WhatsApp (11) 92567-3322.